（会场盛况）
本报讯 2017年1月17日，由国家卫生计生委医政医管局和健康报社联合举办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在北京召开。湘潭市中心医院获评2016年度“改善医疗服务示范医院”，院长曾建平获评“改善医疗服务优秀管理者”，门急诊儿科获评“改善医疗服务优质服务岗”。
（湘潭市中心医院副院长李绍杰接受颁奖）
会议由国家卫计委医管局张宗久局长主持，国家卫计委副主任、国务院医改办主任王贺胜、健康报社社长、党委书记邓海华以及来自全国各省的卫计委领导及医院代表约400余人出席了大会。大会对171家示范医院、54个优质服务岗和81名优秀管理者获表彰。湘潭市中心医院成为为数不多的三项大奖均收入囊中的医院之一。
（奖状）
（奖杯）
自2015年起，国家卫计委和国家中医药管理局在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动计划”，通过加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医举措，让人民群众切实感受到医改成效，改善人民群众看病就医感受。
“行动计划”实施以来，湘潭市中心医院按照统一部署，在巩固既往工作成功的基础上，创新性地推出了许多便民利民惠民措施：在全省率先推行“非急诊全预约”，门诊患者无需在门诊窗口挂号，可以利用互联网、电话、微信和设在每个诊室门口的自助机，实现挂号、建卡、充值、缴费等流程，减少排队时间；在心内科建立门诊、检查、日间手术、住院 “一站式”服务，让患者好看病、看好病；在儿科门诊实行“先看病、后付费”，输液患儿的就诊耗时由2.5小时缩短为40分钟，实现“一次看病、一次排队、一次缴费”；建立“一站式住院”和出院床旁结算系统，由门诊医生开具电子住院证后，患者可以直接在病房护士站办理出、入院手续并进行缴费，实现住院“直通车”；利用“移动病房”搭建医生实时管理病人的平台，为分级诊疗和多点执业“探路”；加强辅助用药和抗菌药物的临床使用管理，利用信息化手段控制不合理用药，2015年全院药占比下降到31.9%。
诸多举措不仅切实改善了民众的就医体验，更获得了同行的认可和上级领导的肯定。2016年7月12日，湖南省“进一步改善医疗服务行动计划”现场会在湘潭市中心医院召开，先后吸引省内数十家医疗机构前来参观交流；9月13日，市政协副主席、市中心医院院长曾建平作为湖南省唯一的医院代表负责人，在国家卫生计生委“进一步改善医疗服务行动计划”武汉片区会议上作典型发言；12月15日，市中心医院副院长李绍杰作为评委代表医院参加了“第二季改善医疗服务行动全国医院擂台赛”。
文/沈灼非
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