随着信息技术的发展，医院的运行与信息系统越来越密不可分。为进一步提升医院信息网络应急管理体系建设，规范各科室处置流程，8月26日，湘潭市中心医院应急办、信息科、门诊办、总务科联合组织了医务科、护理部、药学部、医保办、门诊办、注射室、放射科、全科医学部等近30个相关科室开展了一次门诊大楼停电网络信息停运桌面演练。
本次演练主要按照有关信息网络安全应急预案故障处理流程，以桌面推演的形式举行，由湘潭市中心医院副院长王锡榜担任总指挥。
推演开始前，应急办干事谢惠兰就《医院信息网络应急管理体系建设的工作思路》进行了汇报。报告指出，建立符合医院目前现状的网络安全事件应急管理体系能可以保证在网络安全事件发生的事前、事中、事后最大限度地减少安全事件所带来的损失和影响，迅速恢复到事件发生前的业务水平。
此次推演以某日清晨7:30，因主电路突发故障，转由备供电源供应全院负荷。由于受备供的容量限制，导致门诊停电断网至少需要６小时以上,，总务科立即上报停电应急领导小组。７:５０，停电应急领导小组组长发布停电通知，要求各科室立即启动应急预案。此时，网络信息停运造成门诊整个HIS系统门诊模块停运，病人无法挂号，医生无法出具电子处方及电子检查申请单，门诊收费处无法获取药品及诊疗价格，药房无法获取发药信息，检验科、放射科、超声科等医技科室的仪器无法运转进行检查……而且正处于病人就诊的高峰时段，较多病人聚集在门诊的服务窗口和科室。经过总务科电工班配合电业局连续工作进行排查，直至第二天凌晨00：30才将故障点位找到并修复，全院恢复供电。
参与演练的近30个科室组成信息应急处置组，环境、动能应急处置组，医疗应急处置组，护理应急处置组，财务应急处置组，药学应急处置组，医保应急处置组，医技应急处置组，联络通讯组及舆情、人员分流安保应急处置组。
在模拟的突发事件场景下，由主持人负责提问，各组各科室围坐在会议桌前讨论相关问题和程序，根据指令信息逐一讨论和阐述本部门在遇到大面积、长时间停电引起的网络信息停运时的应急处置措施。
此次桌面演练符合实际，事件发现、发展趋势研判及风险评估在推演过程中准确、高效，参演部门反应迅速、措施得当，达到了预期目标。
通过桌面推演，各科室熟悉了解桌面演练的方式、方法，提高了湘潭市中心医院门诊应对信息与网络故障和突发停电情况时的应急处理能力，检验了医院停电网络信息停运应急处置预案及各部门应对停电引起的网络信息停运措施的熟悉程度。通过讨论培训，使受练人员更加熟悉各自的角色、职责、流程。
王锡榜副院长对本次桌面推演给予了充分肯定，并对下一步应急工作提出了建议，他要求各部门要进一步总结经验，定期开展相关演练工作，使应急预案具备实战能力。
图、文/杨霜
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