市中心医院组织召开病陪人代表座谈会

说出您的感受，改进我的服务

市中心医院组织召开病陪人代表座谈会

本报讯 “无论病人住院时间长短，只要来到我们医院，我们就是一家人。我们会尽力完善医院硬件设施，发扬优点，不断进步，把我们医院建设得更好！”这是12月19日，市中心医院护理部副主任王波兰在该院第四季度病陪人代表座谈会上的结束语。此次到场的病陪人代表共30位，参会的还有各职能部门负责人。

会议的主要目的是征求广大病友、陪人对市中心医院医疗护理技术、服务、医德医风、后勤保障等各个方面的意见和建议，从而更好的改善服务态度、提高服务质量，切实把对患者的人性化关怀和优质服务体现到医疗服务全过程中，为人民群众提供更加优质的医疗和服务。

在座谈会上，该院各职能科室负责人与病陪人代表进行了面对面的沟通交流，大家畅所欲言，座谈会在轻松融恰的气氛中进行。会上共有25位病陪人进行了发言。她们对医院的管理、技术、服务等给予了充分的肯定，并提出一些建设性的意见和建议。各职能科室负责人认真倾听了他们对医院服务的意见和建议，有的问题当场得到了解答；对需要现场核实调查的问题，工作人员也进行了详细的记录，并承诺一定尽快落实。

会议持续了近2小时，病陪人代表高度赞扬了该院医生护士的服务态度，对待病人如同亲人一般，说到感人之处有的病人激动得流下了眼泪。

文/苏瑶