全省“进一步改善医疗服务计划”现场会在我院召开

本报讯 为贯彻落实国家卫生计生委、中医药管理局“进一步改善医疗服务行动计划”，切实改善人民群众看病就医感受，7月12日，湖南省卫生计生委在我院召开全省“进一步改善医疗服务行动计划”现场会。

会议现场

省卫生计生委以及各市州卫生计生委分管领导、相关部门负责人以及全省三级医院院长、医务部主任、护理部主任等300余人参加会议。湘潭市领导苏健全出席会议。当天，与会人员分成5组，现场观摩了解了我院改善医疗服务的相关举措。

我院院长曾建平陪同省卫生计生委副主任龙开超现场视察

现场会上，中南大学湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院、省人民医院、省肿瘤医院、省妇幼保健院以及我院等7家医院院长分别发言。院长们结合各自实践，从加强医疗管理、改善服务流程、强化医患沟通、创新便民措施等方面进行了经验分享。

我院作为此次现场会推介重点，在全省率先推行“非急诊全预约”，受到与会人员的关注。该院门诊患者无需在门诊窗口挂号，可以利用互联网、电话、微信和设在每个诊室门口的自助机，实现挂号、建卡、充值、缴费等流程，减少排队时间。该院在心内科探索门诊、检查、日间手术、住院 “一站式”服务，让患者好看病、看好病；利用“移动病房”搭建医生实时管理病人的平台，为分级诊疗和多点执业“探路”；加强辅助用药和抗菌药物的临床使用管理，利用信息化手段控制不合理用药，2015年全院药占比下降到31.9%，形成了一批可学、可借鉴的经验做法。

我院工作人员向省卫生计生委副主任龙开超介绍“非急诊全预约“

省卫生计生委副主任龙开超在会议讲话中指出，国家卫计委在全国范围内实施“进一步改善医疗服务行动计划”，我省卫计委以及各地市卫计委围绕加强医疗管理、改善服务流程、强化医患沟通、创新便民措施的各项工作有序开展。本次会议上交流的先进经验对于提升湖南省医疗服务质量、推进健康湖南建设必将起到积极的作用。

文/蒲祖玲