7月12日，湘潭市2017年平安医院创建工作会议召开。会上，湘潭市中心医院被评为2016年度“平安医院”创建先进集体，医院党委书记夏红被评为2016年度“平安医院”创建先进个人。
作为我市唯一一家三级甲等综合医院，湘潭市中心医院领导班子历来高度重视平安医院建设工作，积极完善各级组织机构，各部门科室分工合作，分别对医疗安全、消防治安安全和生产安全三个方面制定细则，并做到责任对接。
切实保障医疗安全，提高医疗服务质量
医疗质量重于泰山，医疗安全人命关天。严抓医疗质量，确保医疗安全是中心医院人工作的重中之重。
医院多批次组织全院职工参加关于新版18项医疗核心制度的培训，并保证全院医务工作者人手一本核心制度手册；采用新媒体技术，医务科每月推出2期“医务科之声”，在工作之余，能轻松地随时随地接受医疗安全知识的培训；医院创造性地持续推行行政业务大查房制度，每周对一至两个科室进行查房，所有职能科室根据业务范围针对被查科室进行系统督查，针对发现的问题及时发出整改通知书，要求科室限期整改。
质控中心通过病历质量管理系统实时监控在架的运行病历，包括病历书写情况、是否存在不合理检查、不合理治疗方面、核心制度落实等情况，对不合理检查及治疗给予及时的提醒。今年上半年，检查运行病历约2000余份，发送整改通知近6000条，帮助临床医生及时发现问题，减少医疗纠纷及医疗差错。
根据医院医德医风考评方案，今年参加医德（作风）考评人员共计2878人，其中考评结果为“优秀及良好”的共2873人，约占参评人数的99.83%，考评结果无“较差”等次人员。
为有效预防和处理医疗投诉与纠纷，医院成立专门投诉、纠纷管理办公室。在受理投诉时，实行首问负责制，认真接待，详细记录，及时处理。重大、群体性的纠纷由医务科、保卫科联系雨湖区政法委、公安、综治办、第三方调解中心等多部门及相关科室共同进行处理。
医务科将医疗事件、投诉的病人以及可能引发纠纷的危重病人纳入重点监控，把医疗质量与安全放在首位，动态管理，并及时纠正错误、总结经验、减少隐患并及时处置有安全隐患事件数起，依法保护医患双方的合法权益。
强抓治安防范管理，全力保证生产安全
医院是一个特殊的公共场所，人员密集、情况复杂、仪器设备众多，因此更需要做好防火、防盗及设备使用管理的工作。
湘潭市中心医院配备消防预警系统、红外线报警系统、视频监控系统、一键式报警系统等，成立了监控指挥中心；警务室常年有驻院警察值班，与保卫科一起解决各种安全突发问题；人民调解室配有高清摄像头、高保真录音设备，记录下各种调解资料。据统计，目前医院拥有高清摄像头800多个，其中，雨湖区“三调联动”工作驻湘潭市中心医院调解室点位搭配智能分析功能，与录音系统配合，能即时检索到突发事件；院内设红外线报警系统92个点位；去年新引进“一键式”报警系统300多个点位；配备三台消防火灾自动报警系统共计7640个点位……全院上下，各个角落，一旦发现任何危险因素，马上启动应急预案，杜绝安全事件的发生。
医院保卫科每个月对重点位置及全院区域的消防设施、设备进行检查，及时对损坏或丢失的消防器材进行维修、更换和补充，今年已累计处理175处，为心血管大楼及地下停车场的灭火器进行更换共计840具，为医院及患者的安全保驾护航。
据了解，为全面深化平安湘潭建设，湘潭市中心医院根据2017年全国医疗管理工作会议精神及省、市卫计委《“平安医院”创建活动实施方案》等文件精神和相关要求，将持续坚持多措并举、多科联动，将“创造良好的职业环境，继续深化平安医院建设，果断处置、严厉打击涉医违法犯罪，完善‘三调解一保险’机制，构建和谐医患关系”作为医院2017年医疗管理工作重点，在全面推进医德医风、医疗质量安全管理、治安安全管理、消防安全管理以及安全生产等方面的体系建设等方面继续探索、优化，打造群众满意医院，为构建平安湘潭、健康湘潭、和谐湘潭作出更大贡献。
文/杨霜
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