构建和谐医患关系 防范医疗纠纷——我市举办医患沟通与纠纷防范高级培训班

7月14日，中欧国际医院管理中心与湘潭市中心医院、湘潭市医院协会在华天酒店联合举办“依法行医视野下的医患沟通与纠纷防范”高级培训班。全市各医疗卫生机构的负责人，临床医技部门负责人、护士长，重点科室一线医护技岗位人员及医务科、应急办等相关科室人员参加。

随着经济体制的转型、医疗体制的改革、群众对医院期望值的提高等，种种因素加大了医院发生危机和纠纷的概率。如何有效沟通，建立互信和谐的医患关系；如何有效预防纠纷并在纠纷发生后有效地应对、化解，将纠纷的破坏性降低到最低限度是摆在医院管理者面前的重要任务。为适应新形势下医院管理需求，我市特举办此次高级培训班。

培训班由中国政法大学教授、清华大学、国家卫计委特聘教授赵卯生主讲。赵教授从医务人员严格依法行医、医患纠纷处理中的法律应用、医患沟通与谈判技巧、如何进行医疗纠纷处理等九个方面，深入浅出地诠释了如何构建和谐医患关系，有效防范医患纠纷。与会者纷纷表示，授课让他们受益匪浅。

当日，中欧国际医院管理中心授予了湘潭市中心医院“医院管理培训基地”牌匾。据了解，中欧国际医院管理中心是一家以提升医院管理的现代化与职业化，优化就医流程，改善服务质量，推动中国医疗事业发展的机构。

文/尹义龙 杨霜