早上7点30分，不分寒暑，湘潭市中心医院门诊一楼、二楼已是人头攒动，比肩继踵。早挂号，早就诊，早检查，早看检查结果，这一天才能将病看完。
“起得早，才能看好病。”患者心里苦。
早上7点刚过，城市乍醒，湘潭市中心医院门诊预检分诊的护士已经将仪容仪表整理妥当，笑容挂上了眉梢，准备上岗。她们平均一天要预检分诊3000到4000病人，一年预检分诊人次超120万。
“比患者来得早，指导头疼脑热不同症状的患者挂不同专科，为他们做好初步的血压检查和体格检查，才能尽快将患者分流到门诊各个区域，提高就医体验。”预检分诊护士心里有本时间账。
可是，一年中的大多数时候，她们要面对的可不仅是简单地预检分诊这120多万病人。
“大”到配合做好门诊急危重病人的抢救、转运，参加突发公共事件应急抢救，防控大型传染疾病，“小”到指导患者和家属使用自助机建卡、充值、挂号，对患者进行健康宣教，为行动不便患者提供轮椅，必要时提供一对一的专人免费陪检服务，甚至“微小”到提供卫生纸、纸杯、便民药箱、代邮报告单、充电器等等，都是她们的工作范围。
平凡小事，不一而足，但她们的工作琐碎与繁重程度，可见一斑。
这是湘潭市中心医院门诊预检分诊组，10个妹子，共产党员3人，共青团员7人，平均年龄不到28岁。
燃文明之火，铸青春团队，创建“共青团员先锋岗”，她们真正做到“用实力说话”。
一场体现实力的评审
8月18日上午，共青团湘潭市委组织部部长徐锡耿带队对湘潭市中心医院门诊预检分诊组创建“共青团员先锋岗”工作进行现场评审验收,评审通过听取创建工作汇报、查阅资料、查看现场、个别访谈等方式进行。湘潭市中心医院副院长王锡榜、门诊服务中心主任翦辉、团委书记邓琳、门诊团支部书记杨凯、门诊导诊护士长彭宁以及预检分诊组团员代表参加评审会议。
▲创建“共青团员先锋岗”汇报会议现场
首先，门诊预检分诊组负责人彭宁紧紧围绕共青团员先锋岗“学习理论走在前、立足岗位干在前、急难险重冲在前”的基本标准，以“一学一做”教育实践工作开展情况为重点，进行了创建工作汇报。门诊预检分诊组自开展创建工作以来，以“让团徽在岗位闪光，让青春在奉献中升华”为主题，倡导服务患者青年先行，着力打造“学习型、服务型、创新型、应急型”团队，以解决门诊患者就诊问题为导向，创新工作流程，通过推行“一站式便民服务”、门诊SBAR标准化沟通模式等有效举措，切实改善患者就医体验，获得多方肯定。随后，检查组查阅了创建资料，实地考察创建活动现场。
▲门诊预检分诊组负责人彭宁作工作汇报
▲共青团湘潭市委组织部部长徐锡耿带队查看现场
一次名副其实的点评
共青团湘潭市委组织部部长徐锡耿指出创建“共青团员先锋岗”是对当下开展“一学一做”教育实践工作成效的检验，旨在打造一批广大团员青年理论学习的表率、岗位建功的标杆、担当奉献的楷模，创建标准严格，含金量高。
他表示湘潭市中心医院“共青团员先锋岗”创建工作做到了紧扣主题，把握重点，将创建活动中心思想与工作实际相结合：一是准备充分。创建基础工作扎实，学习形式有特色亮点。二是氛围浓厚。创建动员做到位，人人参与知晓，团员青年精神面貌好。三是立足岗位。从学习好，服务好，质量好等方面，将创建活动融入本职工作，创造性地做好各项工作。四是载体丰富。通过开展红色教育实践活动，志愿服务等深化创建工作。
▲共青团湘潭市委组织部部长徐锡耿讲话
一份情真意切的期望
在充分肯定我院创建工作同时，徐锡耿对进一步做好“一学一做”教育实践工作提出几点要求：一是要内外兼修，将政治理论学习放在第一位，实现学习常态化，通过加强学习夯实基础，修好“内功”，确保共青团员先进性。二是要外树形象，湘潭市中心医院门诊预检分诊组是医院的窗口，要把好患者就诊第一关，在以服务患者为中心，构建和谐医患关系中发挥团员青年先锋模范作用。三是要上下联动，在领导重视同时，层层抓落实，将创建工作要求传达每一个团员，每一个青年，强化团员身份意识，牢记职责，体现先进。
▲创建“共青团员先锋岗”活动现场合影
一声贴近青年的回应
湘潭市中心医院副院长王锡榜表示，门诊预检分诊组作为医院前沿阵地，既是湘潭市中心医院体现“以病人为中心”的服务窗口，也是在湘潭市创建全国文明城市过程中展现湘潭风貌的一个窗口。门诊预检分诊组的团员青年以优质的服务和专业技术给病患带来方便、信心和希望，是病患进入医院时看到的第一缕阳光，是医疗服务的前奏曲，能够燃起病患对战胜病魔的勇气，是促进病患健康的开始。同时，他们以青春向上的朝气，给患者送上的一个微笑、一声问候，举手投足间不仅仅体现着湘潭市中心医院的人文关怀，更展现出了湘潭精神的魅力。我院向来重视共青团工作，青年是医院发展的生力军，院团委要持续抓好“一学一做”教育实践活动的开展，要让每一位团员青年认识到，共青团员不仅仅是一个称号，更是一种荣誉和责任。希望门诊预检分诊组以创建“共青团员先锋岗”为契机，发挥示范引领，带动全院团员青年和职工在湘潭市医疗卫生事业中发挥积极作用。
▲湘潭市中心医院副院长王锡榜讲话
共青团员先锋岗（队）
共青团员先锋岗（队）是各级团组织命名的以共青团员为主体的先进青年集体，以“学习理论走在前、立足岗位干在前、急难险重冲在前”为基本标准，突出政治性和先进性要求，突出发挥对广大团员青年的示范引领作用，是广大团员青年理论学习的表率、岗位建功的标杆、担当奉献的楷模。2017年全国“共青团员先锋岗（队）”创建活动与全团“学习贯彻习近平讲话 做合格共青团员”教育实践同步开展，创建、命名将采取广泛推荐、同步创建、分级命名、总量控制、动态调整的方式进行，最终命名全国和省级团员先锋岗（队）分别不超过100个和1000个，全国各级团员先锋岗（队）总数不超过1万个，每两年进行新一轮创建、命名工作。
作者 ／邓 琳、周 昊
图片／王志成
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